| Izkušnje: |
2005-2009 DHL FREIGHT SLOVENIJA
Delal sem kot:
Direktor za razvoj poslovanja in prodaje
Poleg prejšnjih del sem sedaj odgovoren tudi za:
-zagotoviti profitabilno rast prometa in dobička (EBITA) na nivoju Slovenije
-razvoj logističnih poti in storitev za ključne stranke; organizacija ladijskega transporta,
železniškega transporta, intermodalnega transporta, cestnega transporta, skladiščenje
in manipulacija
? skrb za ključne stranke in njihov razvoj
? spremljanje finančne discipline podjetji
? zaposliti, izobraziti in voditi prodajne specialiste na cestnem transportu
? koordinirati prodajne aktivnosti na cestnem transportu
? kod Direktor za razvoj poslovanja sem razvijal nove transportne linije ( Nizozemska,
Srbija ), katere so povezane z Slovenijo
? Koordiniranje marketinških aktivnosti, priprava zgleda spletne strani
? trženje storitve v cestnem transportu (zbirnike, celotni in polovični prevozi)
? priprava cen za enkratne ponudbe v cestnem transportu
? priprava vseh cenikov v cestnem transportu (zbirniki, manipulacija in distribucija po
Sloveniji)
? graditi zaupanje in lojalnost stalnih in novih strank
? nadzor nad tenderji v cestnem transportu v Sloveniji ter globalno
? produktivni vodja za avtomobilsko industrijo (projekt BMW)
Delal sem kot:
Prodajni specialist za cestni transport
Moje glavne naloge so bile:
? trženje storitve v cestnem transportu (zbirnike, celotni in polovični prevozi)
? poznavanje mednarodnih linij za cele, polovične in zbirne kamione
? priprava cen za enkratne ponudbe v cestnem transportu
? priprava vseh cenikov v cestnem transportu (zbirniki, manipulacija in distribucija po
Sloveniji)
? graditi zaupanje in lojalnost stalnih in novih strank
? spremljati strankine potrebe in želje in v skladu z temi primerno reagirati
? redno komuniciranje in obveščanje strank o novostih v podjetju
? spremljanje finančne discipline podjetji
? reševanje pritožb
? priprava napovedi gibanja prometa na letni in 3 mesečni osnovi
? redna priprava mesečnih poročil o učinkovitosti na prodajnem teritoriju
1994 ? 2005: DHL EKSPRES (SLOVENIJA) D.O.O.
Delal sem kot:
Komerciala ? prodajnik na terenu
Moje delavne akcije so bile usmerjene k razvijanju osebnega odnosa do stranke in njene lojalnosti do podjetja. Poudarek je predvsem, da se podjetju svetuje oz. pomaga pri kontaktu z njihovimi poslovnimi partnerji v tujini in doma.
Moje glavne naloge so bile:
? graditi zaupanje in lojalnost stalnih in novih strank
? spremljati strankine potrebe in želje in v skladu z temi primerno
reagirati
? redno komuniciranje in obveščanje strank o novostih v podjetju
? spremljanje finančne discipline podjetji
? reševanje pritožb
? izobraževanje in svetovanje pri izvozni in uvozni dokumentaciji
? priprava napovedi gibanja prometa na letni in 3 mesečni osnovi
? v svetovnem merilu posebne pogodbe o poslovanju
? redna priprava tedenskih in mesečnih poročil o učinkovitosti na prodajnem teritoriju
? zagotoviti profitabilno rast prometa na teritoriju
Dodatne zadolžitve:
? produktivni vodja za servisiranje finančnih institucij in javnega sektorja
? skrb za bolj pomembne stranke in tiste katere imajo z DHL-om globalni dogovor
Delal sem kot:
Komerciala ? prodajnik po telefonu
V oddelki sem skrbel za prodajo po telefonu. Moja začetna skrb so bile stranke na področju Maribora, Celja, Novega mesta, Nove Gorice in Kopra. V tem času sem sodeloval z veliko vrsto ljudi, različnim pogledom na poslovanje. S tem sem si pridobil veliko izkušenj, znanja o prodaji, o pogajanjih in kako prisluhniti željam strank. Kar mi je veliko pripomoglo, ko sem v začetku marca 98 prevzel območje Gorenjske, Trzina, Kamnika, Mengša na področju telemarketinga.
Moje glavne naloge so bile:
? poiskati potencialno stranko ter razviti njihovo potrebo po DHL storitvah in produktih
do najvišje meje
? ob pravem času predati stranko komercialistu na terenu, da bi zagotovili sledenje novih
potreb stranke in ji posvetili večjo pozornost
? redno komuniciranje in obveščanje strank o novostih v podjetju
? spremljanje razvoj strank in prilagajanje ponudbe DHL-a njihovim potrebam
? reševanje pritožb
? doseganje zastavljenih ciljev glede razvoja določenega teritorija
? redno spremljanje dogajanj na določenem področju ter tedensko in mesečno oddajanje
poročil stanju
? priprava napovedi gibanja prometa na določenem teritoriju
? izobraževanje oseb, kateri uporabljajo MSM ? prodajni računalniški program
Delal sem kot:
Agent za stike z javnostjo
Tu sem se spoznal z pritožbami strank in reševanje le teh, carinskimi procedurami pri nas in v tujini, prejemal sem naročila za odpošiljanje pošiljk. Podrobno sem se seznanil predvsem z tehniko komuniciranja po telefonu.
Delal sem kot:
Kurir (2 meseca ?uvajalno obdobje)
V uvajalnem obdobju sem opravljal kurirska dela, za boljše poznavanje dela v podjetja .
1993 ? 1994: ČAR d.o.o.
Delal sem kot:
Poslovni svetovalec
Podjetje je imelo zastopstvo tujih izdelkov (italijanskih ) z ortopedskimi pripomočki, predvsem ortopedsko zdrava ležišča. Predstavljal sem njihov izdelek oziroma artikel kot trgovski potnik-svetovalec po Sloveniji.
1991 ? 1993: SINERGA d.o.o.
Delal sem kot:
Elektrotehnik
V podjetju, katero se je ukvarjalo z elektroniko sem skrbel za izdelovanje svetlobnih panojev, njihov servis in montiranje. Poleg tega je bilo potrebno razvijati nove elektronske dele, pripravljati razne načrte in testiranje novih elektronskih delov.
|
| Dodatna znanja: |
Računalništvo:
? Okolje Windows XP, Win7,
? MS Office (Word, Excel, Power Point, Acess),
? internet (Internet Explorer, Firefox), elektronska pošta,
? MSM (superuser) - prodajni računalniški program
? Danzsale- prodajni računalniški program za cestni transport
? CBT- računalniški sistem za samo učenje MS office programov
Pridobljena znanja na sledečih področjih:
? Seminar obvladovanje sprememb ( uvajanje sprememb v podjetju, spremembe na
Osebnem področju )
? Seminar Ugovori in zaključevanje kot ključni element prodajnega razgovora ( CTU
seminar)
? Seminar Logistike in dobavna veriga
? TQM (Total Qualety Manegment)
? Kako se prodaja proti konkurenci in špedicijami ? Tack Training International
? Trženje po telefonu ? CTU (Center za Tehnološko Usposabljanje)
? Izboljšana profesionalna prodaja - Tack Training International
? Donosno pogajaje ? Tack Training International
? Dangeres Good Awernes-varnost pošiljk in nevarne snovi
? Tečaj trženja po telefonu v Londonu
? Trainer Skills 3-veščine učitelja
? SPIN - tehnika prodajanje
? Seminarji Telefonske prodajne tehnike
? Reševanje pritožb in pritožba darilo ( delavnica )
? Delo v kolektivu
? Seminar Kako skrbeti za stranke
? Seminar Prodajna zavest
? Seminar Veščine predstavljanja
? Izobraževanje kako skrbeti in servisirati finančne institucije in podjetja javnega sektorja
(izobraževanje v Bruslju / Belgija )
? Razni seminarji za MSM in SAMS (Marketing and Sales Manegmet system)
Tuji jeziki:
? Angleški-aktivno, uporabljam vsak dan ( poslovna angleščina na višji šoli)
? Nemščine-pasivno, uporabljam večkrat na teden ( Berlitz Slovenija- 4. stopnja)
? Italijanščina-pasivno, osnovno sporazumevanje uporabljam občasno na mesec
? Hrvaško- aktivno, uporabljam večkrat na teden
? Srbsko- pasivno, uporabljam večkrat na mesec
|
